Die 2-Jahres-Garantiezeit beginnt, sobald Sie Ihre Ware erhalten. Wenn Ihre Waren innerhalb dieser 2 Jahre brechen, muss der Händler immer eine Lösung für Sie bieten. In einigen EU-Ländern haben Sie auch das Recht, beim Hersteller Eine Abhilfe zu verlangen. Wenn Sie nicht über das Widerrufsrecht informiert wurden, beginnt die Bedenkzeit an dem Tag, an dem Sie die Informationen erhalten. Wenn der Händler Sie überhaupt nicht informiert, haben Sie ein Jahr Zeit, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben. Wenn ein Shop Ihnen ein neues Produkt billiger verkauft und behauptet, dass Sie keine Garantie haben, bedeutet dies nur, dass Sie keinen zusätzlichen Schutz haben. Sie haben immer das Recht auf eine 2-Jahres-Garantie kostenlos, wenn sich herausstellt, dass das Produkt fehlerhaft ist oder nicht wie beworben. Muster-Widerrufsformular (ausfüllen und dieses Formular nur zurücksenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten) Der Händler muss Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Stornierungsanfrage eine Rückerstattung gewähren. Sie können jedoch die Rückerstattung verzögern, wenn sie die Waren oder Beweise, dass Sie sie zurückgesandt haben, nicht erhalten haben. Wenn Sie das bestellte Gut vor der Abkühlung und Rücksendung des Vertrages genutzt haben, ist der Verkäufer berechtigt, Ihnen einen etwaigen Wertverlust der Ware in Rechnung zu stellen.
So erhalten Sie keine volle Rückerstattung. Der Verkäufer muss Ihnen innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung gewähren. Carla wies zu Recht darauf hin, dass sie nach dem EU-Verbraucherschutzrecht über eine volle zweijährige Garantie nach dem EU-Verbraucherschutzrecht verbiete und dass die 6-Monats-Garantie des Verkäufers nur zusätzliche Dienstleistungen biete. Der Shop stimmte zu, den Haartrockner zu ersetzen. Sie können ihr Widerrufsrecht auch für Verträge nutzen, die durch Haustürgeschäfte abgeschlossen werden. In diesem Fall beginnt die 14-Tage-Frist mit dem Datum der Vertragsunterzeichnung. Daher bietet das europäische Recht in vielen Fällen des elektronischen Geschäftsverkehrs ein Widerrufsrecht. Abkühlung ist auch möglich, wenn Sie online bestellt haben, aber die Ware im Shop des Händlers abholen. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Situation auf Sie zutrifft, können Sie auch unser Tool für Verbraucherrechte ausprobieren, damit Sie Ihre Rechte beim Einkaufen in der EU verstehen können. Das Europäische Verbraucherzentrum in Ihrem Land kann Ihnen helfen, wenn Sie ein Problem mit Waren haben, die Sie in oder aus einem anderen EU-Land gekauft haben.
Wenn Sie ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließen, der größtenteils außerhalb Ihres Gewerbes, Geschäfts- oder Berufsverbandes liegt und somit als Verbraucher in unserem Internetshop bestellt wird, haben Sie ein Widerrufsrecht nach folgenden Bedingungen: Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer Art der Lieferung ergeben). abgesehen von der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert werden.
